Coiffure et soins esthétiques 10, 20, 30; Coiffure 20, 30; Soins esthétiques 20, 30
COSF11B
Module 11B : Introduction au salon (facultatif)
Résultat d’apprentissage
Analyser les caractéristiques d’un salon réussi.
Indicateurs
| (a) | Catégorise les composantes nécessaires au fonctionnement d’un salon prospère (p. ex. les frais d’exploitation, le milieu de travail, la marge bénéficiaire, l’éthique et les relations avec le client). |
| (b) | Examine l’influence que pourraient avoir les plaintes des clients sur les activités du salon et y prépare des réponses. |
| (c) | Analyse, d’une manière critique, les réponses créées en classe aux plaintes des clients, y compris l’importance du maintien de l’éthique professionnelle et des relations positives avec les clients. |
| (d) | Crée une liste des services de salon, fournit des prix appropriés pour chaque service et justifie leur influence sur le fonctionnement du salon. |
| (e) | Discute les pratiques commerciales durables sur les plans économique et environnemental d’un salon. |
| (f) | Détermine les techniques utilisées pour promouvoir des services et des traitements économiquement durables. |
| (g) | Explore l’influence des produits et des pratiques écologiquement durables sur les activités des salons. |
| (h) | Établit un concept de salon expliquant en détail les services offerts. |
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