Coiffure et soins esthétiques 10, 20, 30; Coiffure 20, 30; Soins esthétiques 20, 30

(a)	Distingue le massage de relaxation du massage effectué par un massothérapeute agréé.
(b)	Fait preuve de discrétion et de confidentialité dans la collecte et la gestion des informations des clients et applique un protocole approprié pour sauvegarder ces informations lors des consultations et des analyses avec les clients.
(c)	Dresse une liste de questions à inclure dans un formulaire d’accueil/de consultation cliente (p. ex. les problèmes de santé actuels, les médicaments, les allergies, les sensibilités et les services demandés).
(d)	Compare les formulaires d’accueil/de consultation cliente de divers salons.
(e)	Effectue des recherches sur les affections cutanées et les types de peau.
(f)	Détermine si le client a besoin d’un produit corporel spécifique.
(g)	Détermine les contre-indications et les précautions de sécurité liées aux services de massage.
(h)	Effectue une analyse de la peau pour déterminer si le client a des contreindications pour restreindre ou empêcher le service de massage de relaxation.
(i)	Détermine, grâce à la consultation cliente, la durée et le coût total du service de massage de relaxation.
(j)	Mène une consultation cliente pour décrire la fonction de divers produits à utiliser pour les traitements.
(k)	Effectue une enquête afin de répondre à la question suivante : Quelle est l’influence d’une consultation client sur le succès d’un service de massage de relaxation?